FAQ

FAQ

No plano Live Pass, também terei acesso às aulas gravadas?


Sim, você terá acesso a diversos conteúdos gravados que servirão de suporte em seus estudos.




As aulas do Live Pass são em horários pré-definidos?


Sim, as aulas do Live Pass serão em dias e horários pré-definidos que você poderá escolher no momento da compra de seu pacote. As aulas serão sempre no mesmo dia e horário contratado.




Qual o prazo para pagamento do meu boleto?


O boleto emitido terá vencimento para 3 dias corridos após a realização da compra. Após a data do vencimento, o seu pedido será automaticamente cancelado.




Eu posso cancelar meu plano Live Pass?


Sim, você pode cancelar seu plano no momento que precisar. Lembrando que é importante você solicitar o seu cancelamento antes de virar uma nova parcela de sua mensalidade.




Como serão as aulas ao vivo EAD do plano Live Pass?


As aulas serão através da plataforma Zoom em dias e horários pré-definidos que você poderá escolher no momento de sua contratação.




É possível assistir aulas Offline?


Não é possível assistir aulas sem uma conexão de internet.




É possível baixar as aulas?


Não é possível baixar os vídeos das aulas. Os materiais em PDF ficam na plataforma e você pode baixar para seu acompanhamento.




Quando as minhas aulas serão liberadas?


Planos efetuados no cartão de crédito tem liberação automática, você já poderá começar seus estudos. Planos no boleto bancário levam até 48 horas úteis para liberação, você receberá um e-mail com informações de acesso da plataforma quando o pagamento for confirmado.




Terei direito a certificação?


Sim, todos os cursos finalizam com uma avaliação prática. Sendo aprovado, você receberá seu certificado em formato PDF.




Já fui aluno e quero reativar minha matrícula, qual procedimento?


Você pode adquirir uma nova matrícula em nosso site ou entrar em contato conosco através do atendimento@schoolofrockonline.com.br para maiores informações.




As aulas serão em turmas de até quantas pessoas?


Cada turma terá um mínimo de 03 pessoas e máximo de 07 pessoas.




O horário que tenho disponível não está no calendário de aulas do semestre, como devo proceder?


Você pode realizar sua matrícula normalmente e entrar para a lista de espera para abertura de novas turmas.